Dalam dunia usaha yang persaingan saat ini, cara mengatasi komplain konsumen dengan baik menjadi bagian penting dari kunci untuk menjaga hubungan yang baik bersama konsumen. Keluhan dari konsumen sering dianggap sebagai sesuatu yang negatif, tetapi apabila ditangani secara tepat, komplain itu bisa berubah menjadi peluang yang berharga dalam rangka meningkatkan layanan serta produk yang ditawarkan. […]